Kebijakan Privasi

I. Informasi umum tentang pemrosesan data

Kami memproses data pribadi pengguna kami untuk tujuan yang dijelaskan di bawah ini sesuai dengan hukum yang berlaku, terutama sesuai dengan peraturan perlindungan data Eropa.

Dalam Kebijakan Privasi ini kami ingin memberi tahu pengguna tentang sifat, ruang lingkup, dan tujuan pengumpulan dan penggunaan data pribadi mereka, serta memberi tahu tentang dasar hukum pemrosesan, periode penyimpanan, dan hak yang terkait dengan pemrosesan data.

II. Nama dan alamat pengendali

Pengendali menurut Peraturan Umum Perlindungan Data (GDPR) dan peraturan perlindungan data lainnya adalah:

Knauf Digital GmbH
Landshuter Allee 10
80637 Munich, Jerman
Telepon: +49 (0) 9323 / 31-0
Email: [email protected]
https://www.knauf.com

III. Pejabat perlindungan data Knauf Group

Am Bahnhof 7
97346 Iphofen Jerman
Telepon: + 49 (0) 9323 / 31-0
Email: [email protected]

IV. Cara kami memproses data pribadi di situs web kami

Penyediaan situs web dan pembuatan file log

Deskripsi dan ruang lingkup pemrosesan data
Setiap kali situs web kami diakses, sistem kami secara otomatis akan mencatat informasi yang dikirimkan browser pengguna kepada kami. Data ini mencakup alamat IP dan lokasi terkait, tanggal dan waktu kunjungan, sistem operasi perangkat, penyedia layanan internet, dan situs web yang ditelusuri pengguna selama kunjungan mereka di situs (disebut ‘file log’ atau ‘catatan sesi). Pemrosesan data pribadi sangat diperlukan untuk pengoperasian situs web.

Tujuan pemrosesan data
Secara umum, kami menggunakan data agar situs web kami dapat diakses dan ditampilkan, untuk menjamin keamanan situs web kami, terutama untuk mencegah gangguan tanpa wewenang terhadap situs tersebut, dan agar kami dapat melaksanakan hak dan kewajiban hukum kami terkait dengan gangguan tanpa wewenang tersebut. Selanjutnya, kami akan menganalisis catatan sesi dengan tujuan mengoptimalkan situs web kami. Tujuan tersebut juga merupakan kepentingan sah kami dalam pemrosesan data.

Periode penyimpanan
Data akan dihapus segera setelah tidak diperlukan lagi dalam mencapai tujuan pengumpulannya. Jika data dicatat untuk tujuan penyediaan situs web, penghapusan ini terjadi ketika sesi terkait telah berakhir. Jika data disimpan dalam file log, penghapusan ini terjadi setelah paling lama tiga puluh hari.

Penggunaan kuki

Situs web kami menggunakan kuki. Silakan lihat Kebijakan Kuki kami.

V. Berkomunikasi dengan pengguna kami

Kontak

Deskripsi dan ruang lingkup pemrosesan data
Situs web kami menggunakan formulir kontak dan menyediakan alamat email agar pengguna dapat menghubungi kami jika ada pertanyaan atau permintaan informasi. Saat pengguna mengisi formulir kontak, kami memproses nama perusahaan, jenis departemen, nama, email, kode pos, kota, negara, kategori maksud, dan detail lainnya yang mereka berikan. Data pribadi pengguna yang dikirimkan bersama pesan diproses secara khusus untuk memproses percakapan.

Pengguna tidak diwajibkan memberikan data pribadi mereka kepada kami. Namun, kami memerlukan data yang relevan untuk menghubungi mereka dan menanggapi permintaan atau pertanyaan mereka.

Jika diperlukan untuk memenuhi permintaan kontak pengguna, Knauf Digital GmbH akan meneruskan permintaan tersebut ke afiliasi Knauf yang berwenang guna memproses lebih lanjut permintaan kontak tersebut.

Kami menggunakan fungsi HubSpot Inc., 2nd Floor, 25 First Street, Cambridge, MA 02141, AS (selanjutnya disebut: HubSpot) untuk memberikan layanan formulir kontak.

Tujuan pemrosesan data
Pemrosesan data pribadi terkait komunikasi kami dengan pengguna dilakukan berdasarkan kepentingan sah kami untuk menanggapi permintaan atau pertanyaan, atau untuk berkomunikasi dengan pengguna situs web kami. Jika diperlukan, kami juga berkomunikasi dengan pengguna dalam konteks penyelesaian pelaksanaan kontrak. Informasi ini hanya digunakan untuk menanggapi pertanyaan mereka dan memberikan bantuan yang diperlukan. Kami tidak menggunakan data untuk tujuan lain apa pun tanpa izin tertulis dari pengguna.

Buletin

Deskripsi dan ruang lingkup pemrosesan data
Pengguna diberi kesempatan di situs web kami untuk berlangganan buletin umum atau buletin dengan topik tertentu secara gratis. Pengguna harus memberikan informasi yang mencakup detail kontak mereka (nama depan, nama keluarga, email) dan negara mereka. Mereka juga dapat memberikan data opsional lainnya (telepon, nama perusahaan, profesi, kode pos, kota, minat). Kami mengumpulkan informasi atas nama dan untuk digunakan oleh perusahaan grup Knauf yang buletinnya diminati oleh pengguna seperti yang ditunjukkan saat berlangganan buletin.

Kami menggunakan fungsi HubSpot untuk memberikan layanan buletin.

Tujuan pemrosesan data

Perusahaan grup Knauf mengirimkan buletin yang memproses data pribadi untuk memberikan informasi tentang produk, layanan, dan acara grup Knauf kepada pelanggan dan calon pelanggan. Data pribadi diproses sesuai persetujuan yang diberikan oleh pengguna saat mendaftar untuk berlangganan buletin. Data tersebut digunakan secara khusus untuk mengirimkan buletin.

Pengguna dapat membatalkan langganan buletinnya kapan saja. Tautan terkait disediakan untuk tujuan ini di setiap buletin.

VI. Profil perusahaan

Kami mengoperasikan profil perusahaan yang dapat diakses publik melalui jejaring profesional dan sosial tempat kami memberikan informasi tentang perusahaan, produk, dan layanan kami mengenai topik bahan bangunan, papan sekat gipsum, isolasi, dan plafon. Kami memberikan informasi terbaru mengenai perusahaan dan berita industri yang relevan serta memberikan kesempatan bagi pengguna jejaring profesional dan/atau sosial untuk berkomunikasi dengan kami.

Kami memproses data pribadi seperti nama atau gambar profil saat pengguna berinteraksi dengan profil perusahaan kami, misalnya, saat mereka memposting, membagikan, atau menyukai konten. Pemrosesan tersebut dilakukan berdasarkan kepentingan sah kami untuk menyajikan informasi perusahaan kami dan untuk berkomunikasi dengan (calon) pelanggan dan mitra bisnis. Data yang dibuat sehubungan dengan profil perusahaan tidak disimpan di sistem kami sendiri.

Ketika pengguna mengunjungi profil perusahaan kami, data pribadi lebih lanjut akan diproses oleh operator jejaring profesional dan/atau sosial terlepas apakah pengguna terdaftar atau login ke akun mereka. Pemrosesan data oleh jejaring sosial mungkin dilakukan berdasarkan landasan hukum yang berbeda, yang wajib dinyatakan oleh operator jejaring sosial. Namun, karena kami secara umum tidak dapat memengaruhi pemrosesan data pribadi oleh operator jejaring profesional atau sosial, silakan lihat kebijakan privasi jejaring terkait untuk perincian tentang aktivitas pemrosesan mereka.

Pada prinsipnya, pengguna dapat menegaskan hak-haknya sebagaimana dijelaskan di bagian XIII.Hak subjek data terhadap kami atau operator jejaring yang bersangkutan. Harap dicatat bahwa meskipun kami berstatus sebagai pengendali bersama, kami tidak dapat memengaruhi sepenuhnya operasi pemrosesan data portal media sosial. Pilihan kami terutama diarahkan ke kebijakan perusahaan penyedia terkait.

Tanpa memproses data pribadi tersebut, pengguna tidak akan dapat berinteraksi dengan profil perusahaan kami.

Saat ini, kami menggunakan jejaring profesional dan sosial berikut:

X (sebelumnya dikenal sebagai Twitter):
Platform ini dioperasikan oleh Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irlandia. Informasi lain mengenai pemrosesan data pribadi oleh X dapat ditemukan di sini: https://twitter.com/id/privacy.

YouTube:
Platform ini dioperasikan oleh YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Amerika Serikat. Informasi lain mengenai pemrosesan data pribadi oleh YouTube dapat ditemukan di sini: https://policies.google.com/privacy?hl=id.

LinkedIn:
Platform ini dioperasikan oleh LinkedIn, Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlandia. Informasi lain mengenai pemrosesan data pribadi oleh LinkedIn dapat ditemukan di sini: https://id.linkedin.com/legal/privacy-policy.

VII. Periode penyimpanan

Kecuali dinyatakan lain dalam Kebijakan Privasi ini, hal berikut ini berlaku selama periode penyimpanan data pribadi. Kami menyimpan data pribadi jika ada alasan yang sah atau dasar hukum lainnya untuk menyimpan data tersebut dan akan terus meninjau dasar hukum tersebut. Apabila tidak ada lagi dasar hukum untuk menyimpan data, kami akan menghapus data pribadi tersebut dengan aman, atau menganonimkannya dalam kasus tertentu.

Kriteria yang diterapkan untuk menentukan periode penyimpanan kami adalah:

  • Lamanya hubungan kami yang berjalan saat ini dengan pengguna kami (misalnya, selama pengguna memiliki akun pada kami);
  • Apakah ada kewajiban hukum yang harus kami patuhi (misalnya, undang-undang tertentu mengharuskan kami menyimpan catatan transaksi selama jangka waktu tertentu sebelum kami dapat menghapusnya); atau
  • Apakah penyimpanan diperlukan mengingat posisi hukum kami (misalnya sehubungan dengan undang-undang pembatasan, litigasi, atau investigasi resmi yang berlaku).

VIII. Berbagi data

Kami akan membagikan informasi pengguna kami jika diperlukan atau dianggap sesuai, khususnya saat kami memiliki kewajiban hukum atau kepentingan sah untuk melakukannya:

  • Kepada penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja atas nama kami, untuk mempermudah layanan yang mereka berikan kepada kami. Ini meliputi penyedia layanan seperti hosting situs web, analisis data, pemrosesan pembayaran, pemenuhan pesanan, pencegahan penipuan, teknologi informasi, layanan pelanggan, pelaksanaan pemasaran, dan layanan lainnya.
  • Kepada otoritas pemerintah, penegak hukum, atau pihak ketiga lainnya untuk tujuan hukum, keamanan, atau keselamatan, seperti untuk mematuhi persyaratan hukum; untuk menegakkan atau menerapkan ketentuan layanan kami dan perjanjian lainnya; serta untuk melindungi hak dan properti kami atau keselamatan pengguna kami atau pihak ketiga.
  • Kepada afiliasi kami dan perusahaan Grup Knauf lainnya yang ada di sini: https://knauf.com/en/knauf-worldwide.

IX. Berbagi data lintas-batas

Sebagai perusahaan kelas dunia, kami mungkin membagikan data pribadi sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku kepada entitas, kantor, atau departemen lainnya di Knauf. Transfer data pribadi di Knauf Group akan dilindungi dengan aman melalui klausul kontrak standar jika diperlukan.

Data pribadi pengguna mungkin disimpan dan diproses di negara mana pun tempat kami memiliki fasilitas atau tempat kami bekerja sama dengan penyedia layanan. Informasi dapat ditransfer ke negara di luar negara tempat tinggal pengguna yang mungkin memiliki peraturan perlindungan data yang berbeda dari negara mereka. Dalam keadaan tertentu, pengadilan, lembaga penegak hukum, badan pengawas, atau otoritas keamanan di negara lain tersebut mungkin berhak mengakses informasi pribadi.

Informasi tambahan mengenai UE: Data pribadi mungkin ditransfer ke negara di luar UE yang tidak diakui oleh Komisi Eropa sebagai negara yang memberikan tingkat perlindungan data yang memadai sesuai standar UE. Untuk transfer dari UE ke negara-negara yang dianggap tidak memadai oleh Komisi Eropa, kami telah melakukan langkah-langkah yang memadai, seperti klausul kontrak standar yang diterapkan oleh Komisi Eropa, dan jika diperlukan, langkah-langkah teknis dan/atau organisasi tambahan, guna melindungi data pribadi pengguna kami.

X. Hak subjek data

Jika Anda adalah individu yang data pribadinya diproses oleh pengendali, dan pemrosesan data pribadi tersebut harus tunduk pada GDPR, maka Anda memiliki hak tertentu sebagaimana ditetapkan di bawah jika persyaratan undang-undang dipenuhi. Jika data pribadi Anda dan pemrosesan data pribadi Anda tidak tunduk pada GDPR, hak-hak ini belum tentu berlaku dan ketentuan-ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini tidak boleh ditafsirkan telah menetapkan hak atau kewajiban yang melampaui apa yang diamanatkan oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku tersebut.

  • Hak atas informasi
  • Hak untuk melakukan perbaikan
  • Hak untuk membatasi pemrosesan data
  • Hak untuk menghapus
  • Hak atas portabilitas data
  • Hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja dan berlaku di masa depan.
  • Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas

Anda selanjutnya berhak menolak pemrosesan data atas dasar kepentingan yang sah.